۲۴ خرداد ۱۳۹۵

کاهش قیمت ۳۰ درصدی پهنای باند

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات کاهش قیمت ۳۰ درصدی پهنای باند اینترنت را تصویب کرد و براین اساس مقرر شد قیمت اینترنت برای کاربران نهایی ۱۵ درصد کاهش یابد. کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه‌ای با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، تعرفه‌های جدیدی برای سرویس اینترنت تصویب کرد. براساس مصوبات […]
۲۶ اردیبهشت ۱۳۹۵

مهارت هایی که شما را از بقیه جدا می کند

چه صاحب یک شرکت بزرگ با صدها کارمند باشید، چه بیزنس کوچکی داشته باشید که همه مشتریانتان را به اسم بشناسید، مهارت‌های مدیریت روابط همیشه شما را از رقبایتان جدا کرده و کمکتان می‌کند مشتریانتان را حفظ کنید.   آیا در دنیای بیزنس تازه‌کارید؟ چه تجارت کوچکی را شروع کرده […]
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

راهنمای خریـد نرم افزار CRM

همه ما در کسب و کارهای خود به دنبال بهبود کارایی تیم فروش و در راستای آن افزایش فروش مان هستیم. استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM ) یک انتخاب منطقی می باشد. مهم است که ما نرم افزار CRM درستی را برای کسب و کار خود […]
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

نرم افزارهای با پرداخت ماهیانه

ده سال پیش وقتی یک کسب کار کوچک یا بزرگ نیاز به یک نرم افزار داشت، یک مستند RFP (درخواست برای ارائه پیشنهاد نامه)تولید می کرد و یک مسابقه(مناقصه) بین شرکت های نرم افزاری برگزار می کرد و آن شرکت ها پیشنهادنامه های خود را  برای گرفتن این پروژه نرم […]
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

۱۲٫۵ سوال از شما در مورد CRM

چند وقت پیش یک تحقیق از شرکت گارنتر را می خواندم که در تحقیقی که از گروهی کسب و کار کوچک انجام داده بود، ۷۰ درصد آنها مشکل اصلی  فروش خود را عدم نظم در پیگیری های سرنخ های تجاری دانسته بودند، مساله ای که CRM در اولین قدم آن […]
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

مضرات نداشتن CRM

این ماجرا ها را تصور کنید: شخصی به شرکت شما زنگ می زند و یک پیش فاکتور می خواهد، کارمند فروش شما به خاطر شلوغی فراموش می کند و آن مشتری از جای دیگر محصول خود را تهیه می کند، شما متوجه کل این اتفاق نمی شوید و تصور می […]
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

اثرات CRM در کسب و کارهای کوچک

نرم افزار CRM ابزاری است که به شما برای سازماندهی اطلاعات مشتریان بالقوه و بالفعل کمک می کند، هدف اصلی این نرم افزارها بهبود خدمات مشتریان شما، افزایش فروش و موثر کردن فرایندهای بازاریابی کسب و کارها می باشد   چرا باید ما بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری […]
۲۴ فروردین ۱۳۹۵

توهم های رایج CRM

سیستم مناسب CRM،موفقیت فرآیند بازاریابی را تضمین می کند. مدیریت ارتباط با مشتری نه یک استراتژی بلکه ابزاری جهت کمک به استراتژیهای سازمان و اصلاح آنهاست.سازمانها قبل از تحقق سیستم پایدار CRM نیاز به داشتن فرضها و استراتژیهای صحیحی نسبت به ارزش مشتریان دارند و استفاده از CRM مستلزم تعهد […]
۲۴ فروردین ۱۳۹۵

رویکرد ۳۶۰ درجه در CRM

یکی از موارد جالب در جنبه رفتاری CRM، مدیرانی هستند که رفتار خوبی با کارمندان‌شان ندارند ولی انتظار دارند که آنان با مشتریان برخوردی عالی داشته باشند. حتما خانواده‌هایی را دیده‌اید که در منزل با فرزندانشان با ادبیات و لحن بدی صحبت می‌کنند ولی وقتی مهمان می‌آید، قربان صدقه آن‌ها […]